Sea-Bird Europa – Servicezentrale Europa für Kalibrierungen und Reparaturen (2011)

Sprache: English, Español, Français

Einführung

Im Jahr 2011 eröffnete Sea-Bird Electronics, Inc. die Servicezentrale für Kalibrierungen und Reparaturen in Kempten, Deutschland. Hier bieten wir unseren Kunden aus Europa dieselben erstklassigen Serviceleistungen wie in der Sea-Bird Electronics Zentrale in Bellevue, Washington, USA.

Wir haben die Servicezentrale in Europa mit Kalibriereinrichtungen und -möglichkeiten ausgestattet, die die Genauigkeit und Qualität liefern, die unsere Kunden von uns erwarten. Außerdem haben wir ein komplettes Ersatzteillager eingerichtet, um schnelle und perfekte Reparaturen und Wartung von Kundengeräten zu gewährleisten. Wir haben ein begeistertes Team von Servicetechnikern und Kalibrierungsfachleuten aufgestellt, die direkt bei Sea-Bird intensiv geschult wurden und regelmäßig an Fortbildungsmaßnahmen teilnehmen, da das Servicezentrum Europa seine Kompetenzen weiter ausbaut. Zusätzlich werden Sea-Bird Fachleute aus den USA regelmäßig im Servicezentrum Europa vor Ort sein, um die zeitnahe und fachgerechte Ausführung der Servicearbeiten zu unterstützen.

Die Sea-Bird GmbH wickelt sämtliche Kundenanfragen zu Kalibrierungen und Reparaturen selbständig ab und steht dabei in ständigem Kontakt mit dem Sea-Bird Hauptsitz. Die Sea-Bird GmbH stellt eigene Rechnungen in EURO und erhält die entsprechenden Zahlungen direkt. Das europäische Servicezentrum ist Ihre kompetente Anlaufstelle für technische Fragen zur aktuellen Sea-Bird Produktreihe.

Die Sea-Bird GmbH soll den Kunden in Europa schnelle und kostengünstige Reparaturen und Kalibrierungen bieten und Ihnen so unnötige Zoll-, bzw. Import/Export Formalitäten ersparen. Natürlich steht es den europäischen Kunden auch jederzeit frei, ihre Geräte nach Bellevue, WA in die USA zur Reparatur bzw. Kalibrierung zu schicken, wenn sie dies wünschen.

Produkt Einführungsplan

Aufgrund der breiten Palette an Seabird Produkten wird die europäische Einrichtung den Service schrittweise ausbauen. Begonnen haben wir am 1 November 2011 und werden die Produktpalette 2014 weiter ausbauen.

Jetzt:

Um eine reibungslose und schnelle Abwicklung der Servicearbeiten zu gewährleisten bitten wir unsere Kunden, sich direkt mit der Sea-Bird GmbH in Verbindung zu setzen, bevor sie Geräte zum Service einsenden. Dadurch kann sofort geklärt werden, ob die Sea-Bird GmbH den Service für die vom Kunden gewünschten Geräte zu diesem Zeitpunkt bereits übernehmen kann.

Achtung: Kunden aus Europe können ihr Messgerät komplett an die Servicezentrale Europa schicken, auch wenn Sensoren von Fremdherstellern darin verbaut sind. Wir bei Sea-Bird Europa warten das Gerät zu unseren üblichen Servicepreisen. Sollten wir feststellen, daß der Sensor eines Fremdherstellers gewartet werden muss, organisieren wir den Versand des Sensors an den Hersteller. Sämtliche Kosten, inklusiv der Kosten des Fremdherstellers werden in einer Rechnung in Euro zusammengefasst.

Kontakt

Die Sea-Bird GmbH hat ihren Sitz in Kempten, Deutschland. Sie ist im selben Gebäude untergebracht wie die Firma OTT Hydromet GmbH, Europas größtem Hersteller von kompletten hydrometrischen Systemen.

Kontakt Sea-Bird GmbH:

Postadresse:
Sea-Bird GmbH
Postfach 1167
87401 Kempten, Deutschland

Liefer-/ Besuchsadresse:
Sea-Bird GmbH
Ludwigstr. 16
87437 Kempten, Deutschland
(Achtung: bitte lesen Sie die AGBs bevor Sie Geräte einschicken)

Telefon: +49 831 960994 701
Fax: +49 831 960994 709
Email: seabird.eu@seabird.com

 

Service Anfragen & Geräte Versand

Für Service Anfragen und Terminabsprachen setzen sie sich bitte mit der Sea-Bird GmbH in Verbindung. Bitte fragen sie nach einer Return Material Authorization (RMA) Nummer, vor der Einsendung ihrer Geräte. Füllen sie bitte das "Service Request Form" aus und legen sie diese der Sendung bei.

Achtung: Bei Kontaktaufnahme benötigen wir die Geräte Seriennummer zur Überprüfung der Einstellungen und Konfiguration. Eine Beschreibung wo an ihrem Gerät die Seriennummer zu suchen ist finden sie hier.

Bitte informieren Sie sich auf dieser Website über den aktuellen Stand der Serviceleistungen bei Sea-Bird Europa.


Gebäude der Firma OTT in
Kempten, Deutschland Hier ist
die Sea-Bird GmbH
untergebracht

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