Sea-Bird Europe – Centre de Calibration et de Réparation Européen (2011)

Langue: English, Español, Deutsch

Introduction

En 2011, Sea-Bird Electronics, Inc a ouvert son centre d’étalonnage et de réparation européen. Situé à Kempten, en Allemagne, Sea-Bird GmbH offre à nos clients européens le même service de réparation et d’étalonnage de haut niveau que celui performé au siège de Sea-Bird Electronics à Bellevue, Washington, États-Unis.

Les installations d’étalonnage dans notre centre européen reproduisent la qualité et le niveau de précision correspondant aux attentes de nos clients. Par ailleurs, un large éventail de pièces détachées et de fournitures est stocké afin de permettre la réparation et la rénovation du matériel envoyé par nos clients. Notre équipe d’assistance technique spécialisée en calibration a suivi une formation intense au siège de Sea-Bird, une formation qui se poursuit au fur et à mesure du développement du centre européen. De plus, l’équipe de Sea-Bird basée aux États-Unis visite régulièrement le centre européen pour garantir les délais d’intervention et la précision du service.

Tout en restant en contact permanent avec l’usine principale de Sea-Bird pour les consultations techniques, Sea-Bird GmbH s’occupe de toutes les demandes de calibrations et de réparations effectuées dans son centre. Sea-Bird GmbH émettra les factures et recevra les paiements en Euros. L’assistance technique du centre européen peut également traiter un grand nombre de questions relatives à la gamme actuelle de produits Sea-Bird.

Sea-Bird GmbH apporte aux clients européens de Sea-Bird un service de réparation et de calibration économique et rapide, sans les surcoûts des frais de douane et les démarches d’import/export. Néanmoins s’ils le désirent, les clients européens de Sea-Bird ont toujours la possibilité de renvoyer leur équipement pour réparation et calibration à l’usine de Bellevue aux États-Unis ou de continuer à passer par leur représentant local (EMS Systèmes de Monitorage Environnemental, S.A.R.L.) si cela s’avère plus pratique ou plus avantageux pour eux.

Calendrier Prévisionnel

Compte tenu de la large gamme de produit et de l’évolution historique de la ligne de produit de Sea-Bird, le centre Européen prendra en charge progressivement les différents instruments par étapes à partir du 1er Novembre 2011 et se poursuit en 2014.

Pour tout achat nous contacter à seabird.eu@seabird.com. Nous livrons dans les pays suivants : Andorre, la Suisse, les Îles Féroé, Gibraltar, le Groenland, l’Islande, le Liechtenstein, Monaco, la Norvège, Saint Marin, le Vatican, l’Autriche, la Belgique, la Bulgarie, la Croatie, Chypre, la République tchèque, le Danemark, l’Estonie, la Finlande, la France, l’Allemagne, la Grèce, la Hongrie, l’Irlande, l’Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie, l’Espagne, la Suède, le Royaume-Uni.

Afin d’assurer la rapidité du service, nous conseillons à nos clients de contacter directement Sea-Bird GmbH avant d’envoyer le matériel en réparation ou en calibration. Ce premier contact permettra de vérifier si Sea-Bird GmbH peut fournir l’assistance pour l’équipement que le client veut envoyer.

Remarque : les clients européens peuvent expédier pour service leur paquet d’instruments complet, incluant les capteurs auxiliaires d’autres fabricants. Nous pouvons analyser le paquet chez Sea-Bird Europe (coûts standards). Si nous déterminons qu’un capteur d’un autre fabricant doit être évalué/réparé, nous coordonnerons l’envoi du capteur au fabricant. Tous les frais, incluant les frais du fabricant, seront combinés sur une seule facture en Euros.

Contact

Sea-Bird GmbH est situé à Kempten en Allemagne, dans les mêmes locaux que OTT Hydromet GmbH, le plus grand fabricant européen de systèmes hydrométriques complets.

Les informations de contact pour Sea-Bird GmbH sont:

Adresse postale:
Sea-Bird GmbH
Postfach 1167
87401 Kempten, Germany

Adresse d’envoi du matériel:
Sea-Bird GmbH
Ludwigstr. 16
87437 Kempten, Germany
(veuillez consulter les conditions avant d’envoyer les instruments)

Tell Int: +49 831 960994 701
FAX: +49 831 960994 709
seabird.eu@seabird.com

Programmation et Envoi du Matériel

Contacter Sea-Bird GmbH pour programmer la réparation / la calibration, et pour obtenir un numéro de Returned Matérials Authorization (RMA) avant d’envoyer l’instrument. Remplir un Service Request Form, puis les envoyer avec l’instrument.

Note: Lorsque vous nous contacter, merci de nous indiquer le Nº de série de l’instrument afin de vérifier la configuration. Cliquer ici pour voir où se trouve le numéro de série sur votre instrument.

Consultez cette page régulièrement pour connaitre les dernières actualisations des instruments qui peuvent être réparés et calibrés en Europe.


Usine Ott à Kempten,
Allemagne, où se trouve
Sea-Bird GmbH

Bains de calibration SBE 37
MicroCAT


Bains de calibration
SBE 3 and 4


Laboratoire de Métrologie



Station de Calibration de
Pression


Station de Nettoyage et
Platinisation pour capteurs
de conductivité

Bureau